Syarat dan Ketentuan

Diwajibkan sebelum mendaftar dan mengakses alifmart.online lebih jauh dimohon untuk membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua Syarat dan ketentuan (S&K) penggunaan jasa dan layanan kami, dimohon untuk memahami keterangan dibawah ini :

• Mohon untuk membaca dengan hati-hati persyaratan ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten apapun yang terdapat di www.alifmart.online.

• Dengan anda mengakses dan mendaftar sebagai pengguna layanan www.alifmart.online, Anda setuju untuk terikat dengan S&K.

• Dengan mengakses dan mendaftar di situs www.alifmart.online, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam S&K.

• Jika Anda tidak menyetujui S&K (Syarat dan Ketentuan) ini, maka Anda harus berhenti mengakses dan/atau menggunakan Platform atau Layanan ini. • Pendahuluan

Anda harus memahami setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam S&K yang memiliki arti sebagai berikut:

• “Kami” adalah Koperasi Pondok Pesantren Al Ittifaq (KOPONTREN AL-ITTIFAQ) selaku pemilik dan pengelola situs www.alifmart.online.

• “Anda” adalah setiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan yang kami sediakan.

• “Layanan” adalah keseluruhan jasa beserta informasi yang terdapat di situs www.alifmart.online.

• “Pengguna / Pelanggan” adalah setiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan yang Kami sediakan, termasuk diantaranya Pengguna Belum Terdaftar dan Pengguna Terdaftar atau memiliki Akun.

• “Akun” adalah catatan atau informasi yang dibuat oleh Pengguna segera setelah Pengguna menyelesaikan proses pendaftaran situs www.alifmart.online, yang berisi informasi pribadi milik Pengguna yang hanya berhak digunakan oleh pengguna sendiri. Pengguna wajib memiliki akun apabila ingin menerima layanan sesuai S&K dan kami dapat menghapus akun apabila tidak mematuhi S&K yang berlaku.

• “Akun terverifikasi” adalah akun milik pengguna yang telah mendaftar dan mengirimkan keseluruhan data pribadi yang diminta oleh Kami serta memenuhi persyaratan sesuai dengan yang dimuat di dalam S&K ini. Sehingga dapat menerima layanan sesuai dengan S&K di situs www.alifmart.online.

• “Akun tidak terverifikasi” adalah Akun milik pengguna yang belum mengirimkan keseluruhan data pribadi yang diminta oleh Kami dan/atau belum memenuhi persyaratan sesuai dengan yang dimuat di dalam S&K ini. Sehingga tidak dapat menerima layanan kami dengan semestinya.

• “Pihak Ketiga”, adalah pihak lainnya yang terlibat, termasuk namun tidak terbatas pihak bank, multifinance, penyedia layanan iklan, penyedia layanan transfer dana, penyedia layanan telekomunikasi yang terhubung dengan situs dan aplikasi Kami.

• “Perjanjian” adalah Syarat dan Ketentuan yang berhak dibuat, diubah dan diberlakukan oleh kami sesuai kondisi sekarang maupun kondisi masa depan yang harus tetap dipatuhi dan dijalankan oleh semua pihak yang terlibat.

• Untuk melakukan login dengan Google hanya bisa digunakan pada Website Alifmart, sedangkan untuk login pada aplikasi mobile Alifmart bisa dilakukan secara manual menggunakan username dan password.

Penggunaan Situs

• Pengguna adalah subjek hukum yang cakap dan menyatakan diri mampu untuk mengikatkan diri didalam perjanjian yang kami buat.

• Pengguna tidak diperkenankan memberikan informasi palsu dan melanggar hukum terkait dengan akun yang didaftarkan kepada kami.

• Satu akun hanya digunakan oleh pengguna sendiri tanpa digunakan oleh pihak lain.

• Pengguna sepakat untuk tidak menyalin, mengunduh, menggunakan, meretas dan menyebarkan semua informasi, gambar, tulisan, video, dokumen, database, iklan dan hal lainnya yang ada di situs www.alifmart.online dengan tujuan apapun termasuk dan tidak terbatas, diantaranya untuk menjual kembali dan penyebaran dan pemasaran massal melalui media apapun serta tidak memanfaatkan layanan kami untuk keperluan komersial di luar kegiatan transaksi di situs www.alifmart.online, kecuali ada izin tertulis dari kami sesuai MoU yang disepakati.

• Akun pengguna akan dihapus atau dinonaktifkan apabila melanggar S&K.

• Kegiatan apapun yang merugikan kami baik bersifat offline maupun online akan dikenakan hukuman sesuai peraturan yang berlaku.

• Penggunaan Satu Akun hanya berhak dilakukan oleh satu pengguna tanpa ada pihak lain yang mengetahui Email dan Passwordnya.

• Setiap pengguna bertanggungjawab atas kesalahan yang dilakukan oleh pengguna tanpa melibatkan pihak kami didalamnya.

• Setiap pengguna bertanggungjawab sepenuhnya apabila melakukan pelanggaran terhadap S&K yang berlaku, dan menyetujui untuk melepaskan pihak kami dari kerugian yang menimpa pengguna atas pelanggarannya.

Refund Policy / Kebijakan Pengembalian Uang

• Pengguna wajib mengecek terlebih dahulu biaya pemesanan produk sebelum adanya transaksi atau mentransfer uang kepada kami.

• Pengguna dapat menghubungi kami melalui sarana komunikasi yang kami sediakan.

• Apabila ada kelebihan transfer maka akan kami transfer kembali sisanya setelah adanya konfirmasi hanya melalui Rekening KOPONTREN AL ITTIFAQ.

• Pengguna tidak akan mendapatkan pengembalian uang tanpa adanya bukti transfer yang sah dan tanpa adanya konfirmasi.

• Kesalahan transfer merupakan kesalahan dari pengguna yang tidak mengecek ulang biaya transfer.

• Permohonan pengembalian harus dikirimkan melalui situs dan/atau aplikasi kami.

Keterangan lebih lanjut dapat diakses dengan mengklik Refund Policy alifmart.online

Pengiriman Produk

• Situs www.alifmart.online hanya akan mengirimkan produk melalui kurir yang kami tugaskan.

• Penggantian Produk

• Apabila ada produk yang cacat, busuk atau tidak sesuai pemesanan. Maka akan kami ganti sesuai dengan barang yang dipesan tanpa ada tambahan ongkos kirim

• Penggantian produk akan dikirimkan setelah adanya konfirmasi dan bukti pemesanan yang valid.

• Penggantian produk akan dikirimkan satu hari setelah konfirmasi.

• Penggantian produk tidak berlaku apabila sudah berada ditangan pengguna lebih dari satu hari.

• Pengguna diwajibkan mengecek barang apabila telah diterima dari pengirim yang kami percaya di hari yang sama.

Ketersediaan Layanan

• Layanan kami tersedia setiap hari 24 jam, setiap tahun tanpa ada hari libur.

• Pelayanan tersedia melalui:

• Kantor : 08:00 – 17.00 , setiap Hari.

• Whatsapp: 08:00 – 17.00 , setiap Hari.

• Telepon : 08:00 – 17.00 , setiap Hari.

• Email : 08:00 – 17.00 , setiap Hari.

Pemesanan produk:

• Apabila pemesanan dilakukan pagi hari – 14.00, maka barang akan dikirimkan keesokan harinya.

• Apabila pemesanan dilakukan setelah jam 14.00, maka barang akan dikirimkan lusa.

Hak dan Kewajiban Pengguna

• Setiap pengguna berkewajiban membayar lunas atas transaksi yang dilakukan di situs www.alifmart.online.

• Setiap pengguna berkewajiban mentransfer sesuai biaya pemesanan dan ongkos kirim.

• Setiap pengguna berhak menerima barang sesuai pemesanan yang dilakukan dalam satu pemesanan.

• Setiap pengguna berhak melakukan review produk supaya kami bisa meningkatkan pelayanan

• Setiap pengguna berhak menerima promo sesuai S&K yang berlaku. • Hak Kekayaan Intelektual

• Setiap konten dan/atau produk yang ada di situs www.alifmart.online adalah milik Koperasi Pondok Pesantren Al Ittifaq (KOPONTREN AL-ITTIFAQ) selaku pemilik dan pengelola. seluruhnya dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia.

• Apabila ada konten dan/atau produk kami yang dianggap melanggar HKI segera hubungi pihak kami dan setelah dilakukan konfirmasi maka kami akan menghapusnya dari situs www.alifmart.online.

• Situs www.alifmart.online beserta Ikon, Logo, dan Kekayaan Intelektual lainnya milik kami dilarang keras bagi anda untuk menyalin, mengubah, menggunakan atau memasak merek dagang kami di media apapun tanpa persetujuan Kami.

Pemberitahuan

Seluruh permintaan informasi tentang kami atau kerja sama lainnya akan diproses apabila dibuat secara tertulis kemudian dikirimkan kepada kami, yakni:

Koperasi Pondok Pesantren Al Ittifaq (KOPONTREN AL-ITTIFAQ)

Kp. Ciburial. No.18 RT/RW:03/10 Ds.Alamendah, Kec.Rancabali, Kabupaten Bandung, Jawa Barat, 40973

Promosi

Kegiatan promosi dan iklan produk hanya dilakukan melalui www.alifmart.online, Media Sosial dan pihak ketiga yang menjalin Kerjasama dengan kami.

• Penutup

• Seluruh pihak yang terlibat baik kami maupun pengguna berkewajiban untuk mematuhi dan melaksanakan S&K yang berlaku.

• Dengan mengakses, mendaftar dan menggunakan situs situs www.alifmart.online maka pengguna telah membaca, mengerti, memahami, menyetujui, dan mematuhi Perjanjian sesuai S&K yang berlaku.